Shipping policy

Versandrichtlinie – Nova ElektroMarkt

Stand: 26. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Nova ElektroMarkt. Wir legen großen Wert auf eine zuverlässige, sichere und transparente Lieferung Ihrer Bestellungen.

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung Ihrer Bestellungen.

1. Versandunternehmen

Unser Online-Shop wird betrieben von:

EICS Group GmbH
München, Deutschland
Handelsregister: HRB 190544
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE276317826
D-U-N-S-Nummer: 341951285

Online-Shop: https://novaelektromarkt.de/
E-Mail: info@novaelektromarkt.de

2. Liefergebiete

Nova ElektroMarkt liefert innerhalb Deutschlands.

Die Verfügbarkeit einer Lieferung an Ihre Adresse wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Lieferungen in weitere Länder sind nur möglich, wenn diese im Checkout ausdrücklich angeboten werden.

3. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird diese für den Versand vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine reguläre Bestellbearbeitung.

Bei besonders großen Haushaltsgeräten, Speditionsartikeln oder Produkten mit besonderen Versandanforderungen kann die Bearbeitungszeit abweichen.

4. Lieferzeiten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:

Standardversand: 2–5 Werktage nach Versand
Großgeräte und Speditionslieferungen: 5–10 Werktage nach Versand

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Gesetzliche Lieferansprüche bleiben unberührt.

Die für Ihre Bestellung maßgeblichen Lieferinformationen werden auf der Produktseite beziehungsweise während des Bestellvorgangs angezeigt.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden anhand der ausgewählten Produkte, des Lieferorts sowie gegebenenfalls des Gewichts und der Größe der Bestellung berechnet.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Bei besonders großen oder schweren Produkten können zusätzliche Speditionskosten entstehen. Diese werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.

Es werden keine zusätzlichen Versandkosten ohne entsprechende vertragliche Grundlage nachträglich berechnet.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung durch den Versanddienstleister einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

7. Lieferung von Großgeräten

Große Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen, Kühlschränke, Geschirrspüler oder andere sperrige Elektrogeräte können per Spedition geliefert werden.

Bei Speditionslieferungen können besondere Lieferbedingungen gelten.

Ob die Lieferung bis zur Bordsteinkante, zur Haustür oder bis zum gewünschten Aufstellort erfolgt, wird bei dem jeweiligen Produkt beziehungsweise vor Abschluss der Bestellung angegeben.

Zusätzliche Dienstleistungen wie Anschluss, Installation oder Altgerätemitnahme sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich angeboten und vereinbart wurden.

8. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann es aufgrund unvorhersehbarer Umstände zu Lieferverzögerungen kommen.

Mögliche Ursachen sind beispielsweise:

Hohe Auslastung von Versanddienstleistern
Ungünstige Wetterbedingungen
Gesetzliche Feiertage
Logistische Störungen
Vorübergehende Lieferengpässe

Sollte sich die Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir Sie, soweit möglich, über den aktuellen Status.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben uneingeschränkt bestehen.

9. Beschädigte oder unvollständige Lieferungen

Wir bemühen uns, alle Produkte sorgfältig und sicher zu verpacken.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@novaelektromarkt.de

Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an und fügen Sie bei sichtbaren Schäden gegebenenfalls Fotos hinzu.

Eine unverzügliche Meldung hilft uns, Ihr Anliegen schnell zu bearbeiten.

Die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte ist jedoch nicht von einer solchen Meldung oder der Vorlage von Fotos abhängig.

10. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Falls Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter info@novaelektromarkt.de.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, die Lieferadresse zu korrigieren.

Eine nachträgliche Änderung kann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden.

11. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, wird sie gegebenenfalls an uns zurückgesendet.

Wir kontaktieren Sie, um das weitere Vorgehen zu klären.

Etwaige zusätzliche Versandkosten werden nur erhoben, soweit hierfür eine gesetzliche oder wirksame vertragliche Grundlage besteht.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Widerruf und Rücksendungen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Weitere Informationen über Rücksendungen, Erstattungen und das gesetzliche Widerrufsrecht finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der gesonderten Widerrufsbelehrung.